Политика обработки персональных данных
Настоящая политика определяет порядок обработки персональных данных на сайте
`https://rxce.ru/`, в клиентском портале RXCE Paddock и в связанных сервисах
RXCE.
Оператор персональных данных: Индивидуальный предприниматель Корсун Николай
Игоревич, ОГРНИП 320619600057717, ИНН 615428394601.
Контакты оператора: `sale@rxce.ru`, +7 968 478-87-08.
1. Какие данные мы обрабатываем
Мы можем обрабатывать следующие категории данных:
- имя, фамилию, никнейм или иное имя для обращения;
- номер телефона, email, аккаунты в мессенджерах и социальных сетях;
- адрес доставки, город, пункт выдачи, данные получателя;
- состав заказа, выбранные товары, услуги, размеры, опции, дизайн, макеты,
комментарии, файлы и историю согласований;
- мерки и параметры райдера: рост, вес, обхваты, размер, стартовый номер,
сведения о защите на груди и иные данные, необходимые для индивидуального
пошива;
- сведения об оплате, статусах платежей, доставке и возвратах без хранения
полных данных банковских карт на стороне RXCE;
- технические данные: IP-адрес, cookie, сведения о браузере, устройстве,
страницах сайта, источнике перехода и действиях на сайте.
2. Цели обработки
Персональные данные обрабатываются для:
- оформления, согласования и выполнения индивидуального заказа;
- связи с клиентом по заказу, макету, меркам, оплате, доставке и поддержке;
- ведения клиентского портала, корзины, избранного и истории заказов;
- расчета стоимости, подготовки производства, печати, пошива и упаковки;
- организации доставки, оплаты, возврата и рассмотрения претензий;
- отправки сервисных уведомлений по заказам и заявкам;
- улучшения сайта, аналитики посещаемости и защиты от злоупотреблений;
- исполнения требований закона, бухгалтерского и налогового учета.
3. Правовые основания
Мы обрабатываем данные на основании согласия субъекта персональных данных,
заключения и исполнения договора, исполнения обязанностей оператора по закону,
а также законного интереса оператора в защите сайта, учете заказов и обработке
обращений.
Если для отдельного действия требуется отдельное согласие, сайт или менеджер
запрашивает его до обработки соответствующих данных.
4. Cookies и аналитика
Сайт использует технические cookie и localStorage, чтобы сохранять состояние
корзины, авторизации, пользовательских настроек и факт показа уведомления о
cookie.
Также сайт может использовать Яндекс.Метрику и Google Analytics для анализа
посещаемости. Эти сервисы помогают понимать, какие страницы открывают
пользователи, как работает каталог, корзина и оформление заказа. Мы не передаем
в аналитические сервисы полные номера телефонов, адреса, платежные данные,
мерки и другие сведения, которые прямо идентифицируют клиента.
Пользователь может ограничить или удалить cookie в настройках браузера. После
удаления cookie часть функций сайта может работать иначе: например, корзина
гостя или сохраненные настройки могут быть сброшены.
5. Передача данных третьим лицам
Мы передаем данные только в объеме, необходимом для выполнения заказа и
обязанностей оператора. Получателями могут быть:
- платежные сервисы и банки для приема оплаты;
- службы доставки и пункты выдачи для доставки заказа;
- сервисы связи, мессенджеры, телефония и email-провайдеры для коммуникации;
- хостинг, облачное хранилище, аналитические и технические сервисы;
- государственные органы в случаях, предусмотренных законом.
Третьи лица получают только те данные, которые необходимы для соответствующей
цели.
6. Срок хранения
Данные хранятся столько, сколько необходимо для целей обработки: выполнения
заказа, поддержки клиента, гарантийных и претензионных обращений, бухгалтерского
и налогового учета. Технические данные и cookie хранятся в пределах сроков,
нужных для работы сайта и аналитики.
Если данные больше не нужны и отсутствует обязанность хранить их по закону, мы
удаляем или обезличиваем такие данные.
7. Защита данных
Мы применяем организационные и технические меры защиты: разграничение доступа,
авторизацию сотрудников, журналирование действий, резервное копирование,
защищенное соединение HTTPS и ограничение доступа к производственным системам.
8. Права пользователя
Пользователь вправе:
- получить информацию об обработке своих персональных данных;
- запросить уточнение, блокирование или удаление данных;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- направить возражение против обработки;
- обратиться к оператору или в уполномоченный орган по защите прав субъектов
персональных данных.
Для запроса напишите на `sale@rxce.ru`. В запросе укажите контакт для ответа и
данные, позволяющие идентифицировать обращение или заказ.
9. Обновление политики
Мы можем обновлять настоящую политику при изменении сайта, сервисов, состава
данных или требований закона. Актуальная редакция всегда размещается на
странице `https://rxce.ru/privacy-policy`.